Kahramanmaraş Su ve Kanalizasyon İdaresi (KASKİ) olarak, vatandaşlarımızla iletişimde en güçlü kanallarımızdan biri olan 185 Çağrı Merkezimiz üzerinden Nisan ayı boyunca toplam 123 bin 621 çağrıya yanıt verdik.

Hizmet anlayışımızın merkezine yerleştirdiğimiz erişilebilirlik ve güvenilirlik ilkeleri doğrultusunda, çağrı merkezimiz üzerinden iletilen içmesuyu, kanalizasyon, arıza bildirimleri ile talep ve önerileri hızlı şekilde değerlendirerek ilgili birimlerimize yönlendirmeyi sürdürdük.

Yüksek çağrı hacmine rağmen iletişim süreçlerimizi 7/24 esasına göre kesintisiz şekilde yürüterek, 185 Çağrı Merkezimizi vatandaşlarımızla aramızdaki en hızlı ve etkin iletişim kanallarından biri olarak güçlendirmeye devam ediyoruz.

Vatandaşlarımızın ihtiyaçlarına daha hızlı ve etkili çözümler sunmak amacıyla çağrı merkezi operasyonlarımızı sürekli geliştiriyor, hizmet kalitemizi artırmaya yönelik çalışmalarımıza aralıksız devam ediyoruz.